Informations de livraison

Livraison en France métropolitaine

Les frais d'envoi comprennent une participation aux frais d'expédition (ou frais de port) et aux frais de traitement. Ils sont à la charge du client et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés. Il sont appliqués lorsque la commande est inférieure à 69€ d'achat. Au-delà, la livraison est gratuite.

Aujourd'hui, Voilà Mon Agenda choisi de travailler avec La Poste pour vous permettre une livraison rapide. Vous pouvez donc vous faire livrer vos commandes sur le lieu de votre choix partout en France métropolitaine, en 3-4 jours ouvrés :

- en Lettre Suivie ou Colissimo (La Poste) : à partir de 3,20€ (pour une commande inférieure à 69€)

Après confirmation de votre commande et validation de votre règlement, Voilàmonagenda s'engage à vous expédier votre commande à l'adresse de livraison renseignée dans un délai de 3-4 jours ouvrés.

Ces délais de livraison prennent en compte les délais de préparation de commande qui peuvent varier selon la disponibilité des produits, le traitement de votre commande et son expédition. Voilà Mon Agenda informe chaque client au cas par cas du délais nécessaire à l'expédition de sa commande en fonction des produits commandés.

Réception de colis : Information IMPORTANTE

A réception de votre colis, en présence du livreur, vérifiez bien son état et son contenu. N'hésitez pas à notifier précisément sur le bordereau du transporteur toute anomalie : ouvert, endommagé, mouillé, re-scotché, produit manquant, produit endommagé... La mention "Sous réserve de déballage" n'est pas suffisante !

En cas d'erreur dans la préparation de votre commande veuillez-nous contacter dans les 48h à réception de celle-ci. 

En cas de problème de livraison suite à une erreur de saisie lors du passage de votre commande aucun renvoi ne sera effectué et une nouvelle commande devra être passée.

Livraison dans les pays de la zone EURO

Les produits achetés sur Voilà Mon Agenda ne sont livrés qu'aux pays appartenant exclusivement à la CEE et dans la zone Euro. Les frais d'envoi comprennent une participation aux frais d'expédition (ou frais de port) et aux frais de traitement. Ils sont à la charge du client et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés.

- 15€ de frais de port pour toute commande de moins de 500g
- 20€ de frais de port pour toute commande entre 500g et 1kg

Pays actuellement concernés : Espagne, Italie, Royaume Uni, Suède,Irlande,Pologne, Portugal, Finlande, Belgique,Allemagne,Luxembourg, Suisse.


Les tarifs pratiqués par nos partenaires ne nous permettent malheureusement pas pour l'instant de desservir les départements et territoires d'outre-mer.
Le pays de destination, la taille et le poids du produit peuvent faire varier le montant de ces frais d'envoi. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais d'envoi vous seront facturés pour chacune d'elle.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Anne

Service Client

www.voilamonagenda.fr

59, cours Mirabeau

13100 Aix-en-Provence

Tel: 04 42 38 24 65